Ja iedere consulent kan de chat-functie gebruiken.

Het is echter wel zo dat wij als leverancier de mogelijkheid hebben om jouw account weer uit te zetten voor chatten, om klanten de beste gebruikers ervaring te kunnen blijven geven op ons platform letten wij op de volgende dingen:

• reactiesnelheid op een chat aanvraag
• het aantal niet beantwoorde chat-aanvragen
• typesnelheid (aanslagen/minuut)
• reviews van klanten

Wij vinden de chat-optie een hele belangrijke uitbreiding op ons platform en willen deze, net zoals alle andere functionaliteiten, goed in de markt zetten. Zoals altijd is de klant-ervaring het belangrijkste meetpunt om te beoordelen of de dienst wel of niet gebruikt kan worden.

Heb je tips of wil je een ervaring met ons delen aangaande de chat-functie, je kunt ons altijd bereiken via 020 2020101 tijdens kantoor-uren of natuurlijk via de chat.